Вопросы и ответы
О покупке требования, цене, документах и ситуации BitMart. Найдите свой вопрос или выберите тему.
Что покупает BitMart Return?
Рассматриваем покупку подтверждённых документами требований, связанных с активами на BitMart. Состав прав, сумма и будущие поступления, входящие в сделку, определяются договором.
Вы связаны с BitMart?
Нет. BitMart Return — не биржа, не её поддержка и не официальный портал. Заявка покупателю рассматривается отдельно от вашего обращения в BitMart.
Вы занимаетесь восстановлением аккаунтов?
Наша услуга — возможная покупка требования по согласованной цене. Мы не обещаем разблокировать аккаунт или вернуть весь отображаемый баланс.
Что означает claim?
Claim — требование к определённому лицу об исполнении обязательства. Нужно установить основание, размер, принадлежность и возможность передачи. Сам термин не означает признание требования судом.
Можно ли продать любой баланс BitMart?
Нет. Сначала проверяются документы, принадлежность, применимые ограничения и возможность передачи конкретных прав.
Есть ли в соглашении ограничения уступки?
Пункт 9.2 опубликованного соглашения BitMart ограничивает передачу пользователем прав и лицензий по соглашению. До сделки требуется индивидуальная проверка применимых условий и характера требования.
Разобраться подробнееМожно ли обратиться без доступа к аккаунту?
Да. Опишите ситуацию и перечислите сохранившиеся записи. Отсутствие доступа может усложнить проверку; возможность предложения не гарантируется.
Можно ли подать заявку от компании?
Корпоративное требование можно описать в форме. Потребуется установить принадлежность и полномочия того, кто действует от имени компании.
Влияет ли моя страна на сделку?
Да. Юрисдикции сторон, применимые ограничения и доступные способы расчёта влияют на возможность покупки. Наличие перевода сайта не означает доступность сделки в любой стране.
Как определяется цена покупки?
Учитываются подтверждённая сумма, состав прав, ограничения передачи, возможные поступления, время, расходы и риски. Одного баланса в приложении недостаточно для расчёта оффера.
Почему предложение может быть ниже баланса?
Покупатель принимает неопределённость, ожидание и возможные расходы. Кроме того, отображаемая стоимость и сумма приобретаемых прав могут различаться. Сравнивайте чистую цену и условия договора.
Разобраться подробнееКакие комиссии возможны?
Все расходы по сделке, плательщик и сумма, которую вы получите, должны быть указаны в письменном предложении. До решения запросите чистую сумму.
Когда я получу деньги?
Способ, срок и условия оплаты определяются договором. Подписание, вступление передачи в силу и расчёт могут быть отдельными этапами. До согласования условий фиксированный срок оплаты не установлен.
Обязан ли я принять предложение?
Нет. Заявка не передаёт права и не обязывает продавать. Если вы решите заключить договор, дальнейшие обязательства будут определяться его условиями.
Что подготовить сначала?
Описание случая, количество активов, записи баланса и операций, статус вывода и переписку с поддержкой. В начальной форме достаточно перечислить имеющиеся документы.
Разобраться подробнееНужно ли передавать пароль или 2FA?
Нет. Не отправляйте пароли, коды подтверждения, приватные ключи и seed-фразы. Начальная форма запрашивает описание случая, а не доступ к аккаунту.
Нужно ли сейчас загружать паспорт?
Нет. Начальная форма не принимает документы личности. Если такая проверка понадобится позже, сначала должны быть объяснены цель, получатель и канал передачи.
Что если права уже проданы или заложены?
Сообщите об этом до оффера. Предыдущая передача, залог, спор о принадлежности или полномочиях могут влиять на возможность новой сделки.
Предварительный план гарантирует выплату?
Нет. Предложение не подтверждает сумму или дату расчёта. Проверяйте текущие официальные документы и оставшиеся условия.
Разобраться подробнееОбращение в User Engagement Portal запускает вывод?
BitMart описывает портал как канал обратной связи. Подача обращения сама по себе не меняет статус аккаунта или актива.
Разобраться подробнееДостаточно ли статуса Created или Processing для требования?
Нет. Сохраните детали операции, дату, сеть, доступный TXID и переписку. Права и сумма требуют отдельной проверки.
Разобраться подробнееМне продавать или ждать?
Сравните чистую цену реального оффера и условия с правами, которые сохранятся при ожидании. Учтите неопределённость, расходы и потребность в деньгах. Универсального ответа нет.
Разобраться подробнееНужно отправить маленький депозит для подтверждения?
Не используйте новый депозит как тест во время сворачивания работы. Сохраните имеющиеся доказательства и запросите актуальные инструкции через проверенный канал.
Разобраться подробнееCompleted означает зачисление на другой бирже?
Один статус этого не устанавливает. Нужны данные транзакции и сведения принимающей платформы.
Разобраться подробнееKYC уже пройден. Зачем ещё документы?
Подтверждение личности не отвечает на все вопросы об источнике конкретного депозита или адресе вывода. Уточните, какое обстоятельство осталось непроверенным.
Разобраться подробнееПортал User Engagement Portal исполняет выводы?
Нет. По его объявлению это канал обратной связи, а не индивидуальной обработки выводов.
Разобраться подробнееДостаточно скриншотов?
Они полезны, но могут не содержать историю, дату или контекст аккаунта. По возможности сохраняйте исходные выгрузки и квитанции.
Разобраться подробнееRestitution Token стоит один доллар?
Номинальная единица или предполагаемый коэффициент обмена не устанавливает денежную выплату и рыночную цену.
Разобраться подробнееСамый высокий процент означает лучший оффер?
Не обязательно. Сначала сравните базу расчёта, удержания, права и условия оплаты.
Разобраться подробнееДостаточно сообщения с процентом?
Процент не решает вопросы сторон, предмета, условий и оплаты. Запросите документ, который их определяет.
Разобраться подробнееЕсли операционная дата прошла, баланс потерян?
По одной дате такой вывод сделать нельзя. Проверьте сферу действия объявления и последующий порядок.
Разобраться подробнее